科技让世界变得很小,曾经需要车马劳顿的路程,现在有了飞机火车也就是几小时的时间。虽然路途已不再遥远但总会遇到点小麻烦,那就是行李问题。
根据国际航空电信协会(SITA)2018年行李报告(TheBaggageReport)指出,2017年每千名乘客中的平均行李遗失数量为5.57件,遗失率自2007年以来下降了70.5%;行李管理效率的提升可归功于机场的管理政策优化及科技应用,其中一个广为熟知的,即为射频识别(RFID)。
行李特工自2016年创立以来,致力于与不同国家的物流业者合作,透过建立标准化的行李运送及追踪平台,希望解决旅客与地方业者交流时的隔阂,以及旅途中携带行李奔波的痛点。而行李托运如同一个移动的物流中心,随着托运行李的规模越来越大,货件动态更新的即时性与提升送件效率就必须有科技协助。
在国际航空运输协会(InternationalAirTransportationAssociation;IATA)的报告中,IATA提倡于2020年前,机场全面实施RFID行李追踪技术。行李特工创办人之一林志洋表示,RFID在机场方的应用已经是趋势,随着应用国际RFID认证规格的机场增加,如同给予每个行李一箱一张身份证一般,其应用的场域会越来越多。
他进一步表示,行李的托运服务会大幅地改变旅游行为,第一是处理行李的时间减少,省下来的时间能创造更多旅行的体验;第二,应用RFID及GPS等技术,时时刻刻更新行李的动向,不仅能让旅客掌握行李所在地,这些数据经过分析,更能成为营销时的重要依据。
林志洋指出,行李身份证的应用,能让行李自从家中收件起,到入关、落地、出关、到达旅馆等,都有即时更新的数据;然而这需要多个业者之间串接,此为行李特工致力拓展合作伙伴的的核心目标,拓展更多渠道如航空公司、机场、银行、OTA业者等。
为行李办一张身份证,让我们的旅途不再为烦心事发愁,过一个轻松愉快的旅程。